Description du poste
Nous recherchons un(e) Relationniste afin de jouer un rôle clé dans le développement et la gestion des relations avec les membres. En tant que Relationniste, vous serez responsable d’établir la première communication avec les intéressé(e)s ainsi que de la présentation de nos services de manière personnalisée et professionnelle, en aidant les membres potentiels à comprendre comment notre agence peut répondre à leurs attentes et besoins.
Responsabilités
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Gérer les premières communications avec les intéressé(e)s et faire les suivis
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Répondre aux demandes d’informations et expliquer nos services
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Écouter et comprendre les besoins afin de proposer des solutions personnalisées
- Procéder à des évaluations de qualification avec les intéressé(e)s
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Expliquer les différents forfaits disponibles et accompagner les intéressé(e)s dans le processus de décision
- Maintenir un haut niveau de service et de satisfaction auprès de notre clientèle
Exigences
- Positivisme et passion pour les relations humaines
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Professionnalisme, compétences en communication et écoute active
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Aisance et capacités d’apprentissage avec les plateformes informatiques
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Honnête et capacités à établir rapidement une relation sincère et de confiance
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Dynamisme, motivation et capacité à travailler de manière autonome tout en faisant partie d’une équipe
- Rigueur, sens de l’organisation, capacité à gérer un grand nombre de suivis